المهارات الإدارية للمدراء الجدد -الكويت

download-icon تحميل البروشور   register-icon للتسجيل   question-iconللإستفسار

مفاتيح البرنامج:

  • ما هي طبيعة عمل المدير؟ وما هي واجباته ومسؤولياته؟
  • ما هو دور المدير في وضع الأهداف وتخطيط وتنظيم العمل وتحفيز المروؤسين؟
  • ما هو دور المدير في المتابعة وتقييم الأداء لزيادة الفاعلية؟
  • ما هي المهارات الإدارية والسلوكية للمدير الفعال للتعامل مع دوافع البشر وأنماطهم؟
  • كيف يقوم المدير الفعال بتقييم أداء العاملين معه؟ وكيف يحقق التحفيز الخارق؟
  • ما هو مفهوم الكفاءة والفعالية والتميز في الاشراف؟ وكيف يسهم المدير في ذلك؟
  • كيف يتمكن المدير من تحقيق فعالية الاتصال؟ ومهارة التعامل مع العلاقات الإنسانية؟
  • كيف يعالج المدير المشكلات من خلال مهارة التفكير الابتكاري والإبداعي؟
  • كيف يتمكن المدير الفعال من إدارة وقته واستثماره بفاعلية؟

 

مقدمة:

 يعتبر الإلمام بفنون الإدارة، مطلبا أساسيا لا يمكن للمدير أن يزاول أعباء عملة بفاعلية وتميز دون أن يكون ملما ومتمرسا في هذا المجال، لقد أصبح من الضروري مع تحديات واقع العالم الجديد، أن يكتسب المدراء الجدد المهارات والقدرات المتميزة للإدارة والقيادة، كمطلب أساسي في إدارتهم لوحداتهم الإدارية، ويصبح لزاما عليهم أن تكون لديهم المعرفة التامة بالعملية الإدارية ووظائفها، وفنون ممارستها، والقدرة على قيادة الآخرين، وتطبيق الأساليب الفعالة في القيادة والتوجيه والتحفيز، وفنون عملية الاتصال الفعال، ومهارة التعامل مع العلاقات الإنسانية، بالاضافة إلى القدرة على تدعيم قيم العمل الجماعي، وتدعيم روح الفريق، وأن تتوافر لديهم مهارة التفويض الفعال وإدارة العمل اليومي، وأن يكون لديهم إلمام بفنون وأساسيات إدارة الوقت، والقدرة على تفعيل مهارة التفكير الابتكاري والإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

 

لمن هذا البرنامج:                                           

  • الموظفين الذين يشغلون وظائف اشرافية.
  • المرشحون لشغل وظائف في المستويات الإدارية والإشرافية.
  • المديرين بخط الاشراف الاول.
  • رؤساء الأقسام.
  • المشرفون.
  • المراقبون.
  • مشرفو العمليات ومديرو المكاتب.
  • رؤساء الوحدات الإدارية.
  • ضباط العمليات في جميع قطاعات العمل.
  • الذين يعهد اليهم بمهام المتابعة والتخطيط والتطوير.
  • رؤساء فرق العمل.
  • رؤساء اللجان.
  • كل المنوط بهم إدارة العمل على مستوى خط الإشراف الأول.

 

الأهداف:

  • التعريف بطبيعة عمل الوظيفة الاشرافية وواجباتها ومسئولياتها الإدارية والاشرافية.
  • الوقوف على دور المدير في منظومة وضع الأهداف، وتخطيط وتنظيم العمل، وأدوات التحفيز الخارق للعاملين.
  • صقل مهارة إحداث التغييرات المطلوبة لإيجاد بيئة عمل متفوقة، وكيفية مواجهة مقاومة التغيير.
  • كيفية أداء الواجباتهم الإدارية والاشرافية بفاعلية.
  • اكتساب مهارة الاتصال والتعامل مع الآخرين وفقا لأنماط السلوك.
  • دعم الخبرات في التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين وتحقيق علاقات عمل سليمة.
  • التزود بالادوات الابتكارية الحديثة لحل المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية.
  • التعرف على الادوات الحديثة لتقييم أداء العاملين بشكل موضوعى يحقق العدالة.
  • تنمية مهارة تبسيط اجراءات العمل وتطوير النظم وتدفق العمليات.

 

المحتويات:

المحور الأول: طبيعة عمل الوظيفة الإدارية والقيادية

  • العملية الإدارية وموقع المدير فيها.
  • مهارات وضع الأهداف والتخطيط ودور المدير فيها.
  • مفهوم تطوير إجراءات العمل وكيف يتم القيام بها.
  • كيف يطور المدير مهاراته في مجال الوظائف الإدارية.
  • حالات عملية على مهارة القيام بالعملية الإدارية وكيفية تحقيق التميز في الأداء.

 

المحور الثاني: اطلالة على المهارات السلوكية للمدراء

  • مهارة الاتصال الفعال.
  • مهارة التعامل مع الوقت وضغوط العمل.
  • مهارات فن التعامل مع الآخرين.
  • مهارة التفكير الابتكاري والإبداعي.
  • مهارة التحفيز الخارق للعاملين وكسب ولائهم.
  • مهارة تجنب الطرق التي تؤدي إلى احباط العاملين وتذمرهم.

 

المحور الثالث: مهارة الاتصال الفعال

  • دور عملية الاتصال في الإدارة.
  • مكونات عملية الاتصال.
  • أساسيات الاتصال الفعال.
  • مهارات التحدث والاقناع.
  • مهارة الاستماع والانصات الفعال.
  • كيفية اكتساب مهارة الانصات.
  • معوقات عملية الاتصال.

 

المحور الرابع : مهارة التعامل مع الوقت وضغوط العمل

  • مفهوم الوقت وأهمية ترتيبه وتنظيمه.
  • الافتراضات ال24 حول إدارة الوقت واتجاهاتك نحوها.
  • مضيعات الوقت.
  • عشرون نصيحة … من أجل إدارة ناجحة للوقت.

 

المحور الخامس: المهارات السلوكية وفن التعامل مع دوافع البشر.

  • هرم الحاجات الإنسانية ودوافع البشر.
  • مكونات الشخصية الإنسانية وأهمية فهمها لاكتساب مهارة التعامل.
  • تحليل العلاقات التبادلية بين البشر وأهميتها في العمل.
  • كيف تتعامل مع الأنماط المختلفة من المرؤوسين.
  • كيف تتعامل مع الأنماط المختلفة من الرؤساء.
  • مقومات التعامل في العلاقات الإنسانية.

 

المحور السادس : مهارة بناء فريق عمل فعال

  • القدرات السلوكية والتنظيمية للقيادة الفعاله.
  • احتياجات فريق العمل.
  • خصائص فريق العمل الناجح.
  • خصائص وصفات الأداء لجماعة العمل الفعالة.
  • دور المدير في خلق فريق عمل فعال.

 

المحور السابع: مهارة التفكير الابتكاري والإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات    

  • التفكير طبيعتة وأنواعه.
  • كيف تقيس القدرة الابتكارية لدى العاملين معك وكيف يمكنك تنميتها؟
  • مفهوم التفكير الابتكاري ومكونات القدرة الابتكارية.
  • المنهج العلمي لدراسة وتحليل المشكلات.
  • التفكير الابتكاري في حل المشكلات.

 

المحور الثامن : مهارة التحفيز الخارق للعاملين وخلق الولاء لديهم    

  • مفهوم عملية التحفيز وأهميتها لجودة ودقة الأداء.
  • أنواع الحوافز وصفات كل مكنها ومتى تكون مؤثرة
  • ما هي أسرع عشرون طريقة للتحفيز الخارق للعاملين.
  • متى لا تؤدي عملية التحفيز الدور المتوقع منها.
  • ما هي أسرع الطرق لإحباط العاملين معك وكيف تتخلص منها

 

المحور التاسع : مهارة تقييم أداء العاملين

  • مفهوم عملية تقييم الأداء وأهمية استخدام الطرق التي تحقق العدالة.
  • الاساليب التقليدية للتقييم وعيوبها.
  • ملامح الاساليب الحديثة لتقييم الأداء ومدى فعاليتها.
  • متطلبات تطبيق العدالة في عملية التقييم
  • مهارة استخدام نتائج التقييم في تحديد الاحتياجات التدريبية والتدريب على رأس العمل

  • المدرب: أ.د. فريد زين الدين
  • التاريخ: 25 –  29  مارس 2018
  • التوقيت: من 9:00  حتى 2:00 مساء.
  • لغة البرنامج: اللغة العربية
  • التكلفة: 1450$ (خصم التسجيل المبكر 1305$  لغاية 25 فبراير  2018) 
  •  مكان الانعقاد: الكويت .

payonline

 


download-icon تحميل البروشور   register-icon للتسجيل   question-iconللإستفسار