التسويق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة – كوالالمبور

download-icon تحميل البروشور   register-icon للتسجيل   question-iconللإستفسار

المقدمـة:

في واحدة من أهم الوظائف الحالية في المنظمات، بل وصفها فيليب كوتلر الأب الروحي للتسويق في كتابه إدارة التسويق Marketing Management بأنها “الوظيفة التي تتمحور حولها جميع وظائف المنظمة الأخرى”، لذا يأتي برنامج التسويق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة ليطرح بين يديك الأسرار والأدوات العلمية والعملية لصناعة الأسواق واستهدافها وكسب حصة سوقية منافسة في سوق مليء بالتحديات التي تواجه المشروعات الصغيرة والجديدة تحديداً.

وبحسب جمعية الأعمال الصغيرة Small Business Association SBA فإن 30% من المشروعات الجديدة تفشل في أول سنتين، و50% أول خمس سنوات، وأكثر من 66% من المشروعات الجديدة تفشل أول 10 سنوات. أي فقط 25% منها تنجح لتصمد 15 سنة أو أكثر!، وأشار نفس المصدر أن السبب رقم واحد لهذا التحدي الهائل للصمود هو ضعف المشروعات الجديدة في إيجاد السوق المستهدف! وهي مشكلة تسويقية بكل المقاييس.

5 أيام سيقضيها رائد الأعمال/مدير التسويق معنا في برنامج التسويق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة لا ليخوض تجربة تعليم جديدة بل ليضع تجاربه الشخصية في التسويق وتحدياته الحالية في مشروعه على الطاولة المستديرة لنناقشها معاً ونعيد تشكيل قواعد اللعبة ونخرج باستراتيجيات وممارسات وخطط عملية ترسم معالم النجاح التسويقي والبيعي للمشروع، معتمدين في ذلك على أحدث المعلومات والدراسات، وأفضل النماذج والممارسات العالمية في المجال.

 

مفاتيح البرنامج:

  • ما هي الفروق الرئيسية بين التسويق للمشروعات الصغيرة والكبيرة؟
  • كيف يمكن اكتشاف ثغرة المنافسة الذكية؟
  • ما هي الخصائص المؤثرة التي تميز تسويق السلع عن تسويق الخدمات في المشروعات الصغيرة؟
  • كيف يتم دخول السوق وبناء العلامة التجارية؟

 

الفئة المستهدفة:

  • رواد الأعمال الطامحين للنجاح في مشروعات جديدة.
  • أصحاب ومدراء المشروعات الصغيرة والمتوسطة القائمة.
  • مدراء إدارات وأقسام التسويق.
  • المدراء المسؤولين عن التسويق والمبيعات في آن واحد.
  • المدراء التنفيذين/العموم للفروع والأقاليم.
  • أخصائي التسويق.

 

أهداف البرنامج:

  • تحليل الفروق الرئيسية بين التسويق للمشروعات الصغيرة – الوسطى – الكبيرة وبناء قواعد اللعبة التسويقية.
  • التمكن من تحليل البيئة التسويقية العامة وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات PESTEL.
  • وضع خطة تسويقية ملائمة للمشروعات الصغيرة أو الجديدة كلياً.
  • تصميم المزيج التسويقي 8P’s والمزيج الترويجي الفعال.
  • تحليل المتغيرات السوقية وإيجاد نافذة المنافسة الذكية.

 

مكونات البرنامج:

المحور الأول: التفكير التسويقي للقادة ورواد المشروعات الصغيرة والمتوسطة

  • التعرف على مفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين.
  • الفرق بين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وأدوارها في المشروعات الصغيرة.
  • الخصائص المؤثرة التي تميز تسويق السلع عن تسويق الخدمات في المشروعات الصغيرة.
  • أهم التحولات في فكر التسويق في القرن الواحد والعشرين في عالم المشروعات الصغيرة.
  • تطور خطط واستراتيجيات التسويق (وأشهر البرامج العالمية Software في التخطيط للتسويق).

 

المحور الثاني: تحليل السوق وجدارة المنافسة

  • تحليل أسواق المستهلكين/العملاء.
  • تحليل نموذج عمليات القرار الشرائي.
  • تحليل الجانب التسويقي في المشروع.
  • مصفوفة تحليل البيئة التسويقية (PEST Analysis)
  • تحليل وقياس جدارة المنافسة ومدى جاذبية السوق بالأرقام.
  • تحليل المزايا التنافسية الرئيسية.

 

المحور الثالث: دخول السوق وبناء العلامة التجارية

  • الخطوات العملية في تجزئة السوق.
  • عمليات الاستهداف للأسواق المحددة.
  • اتخاذ قرارات التموضع (Positioning)
  • خطوات بناء العلامة التجارية للمشروع الصغير.

 

الجزء الرابع: كتابة خطة المزيج التسويقي (تنفيذ التسويق)

  • الربط بين المزيج التسويق واستراتيجيات المنافسة والعلامة التجارية.
  • الفرق بين المزيج التسويقي للمشروعات الخدمة والسلعية.
  • تصميم المزيج التسويقي الفعال (8p’s.
  • لماذا قد يفشل التسويق في مرحلة التنفيذ؟

 

الجزء الخامس: التسويق المبني على الخدمة فائقة التميز

  • بناء ثقافة الخدمة المتميزة في المشروعات الصغيرة لانتهاج استراتيجية WOM Strategy
  • الخدمة المتميزة في الاستراتيجيات التنافسية في القرن الواحد والعشرين (قصة 100 عام)
  • التسويق المركز نحو العميل قليل التكلفة كبير النتائج.
  • نموذج قياس وتطوير جودة الخدمات في المشروعات الصغيرة.
  • بناء نظام فعال للتعامل مع شكاوى العملاء وتحويل شكوى العميل إلى فرصة للولاء.

 

الجزء السادس: تطوير وإدارة عمليات البيع

  • أسس جعل التسويق مثمر ويحقق المبيعات المطلوبة.
  • بناء عمليات البيع الثمانية.
  • بناء مؤشر احتمال نجاح الصفقات البيعية القائمة (سلم الاحتمالات).
  • مفهوم إدارة المبيعات والأدوار الست الرئيسية لمدير المبيعات.
  • فن تحديد الأهداف البيعية السنوية.

 

الجزء السابع: أدوات التسويق الالكتروني(E-marketing)

  • مفهوم ومزايا التسويق الإلكتروني
  • طرق الترويج الالكتروني E-promotion
  • وسائل التواصل الاجتماعي Social Media
  • مواصفات الموقع الالكتروني المتميز Website
  • إدارة قواعد بيانات العملاء الإلكترونية CRM Software

 

الشهادة:

البرنامج معتمد من أكاديمية ماستري Mastery Academy   للتدريب والتطوير في بريطانيا، و يحصل كل متدرب بعد اجتياز البرنامج على شهادة معتمدة من الأكاديمية www.bmasteryacademy.co.uk

 


  • المدرب: أ.ثابت حجازي
  • التاريخ: 8– 12  أكتوبر 2017
  • التوقيت: من 9 صباحا حتى 2 مساءا .
  • لغة البرنامج: اللغة العربية
  • التكلفة: 1450$
  • مكان الانعقاد: كوالالمبور.

 

payonline

 

 

 


download-icon تحميل البروشور   register-icon للتسجيل   question-iconللإستفسار